Quand aucun médecin n'est disponible près de chez vous, plusieurs démarches concrètes existent : demander l'aide de l'Assurance Maladie pour trouver un médecin traitant, composer le 116 117 en cas de besoin de soins non programmés, recourir à la téléconsultation, ou élargir votre recherche grâce à un annuaire géolocalisé.
Aucune de ces solutions ne remplace un avis médical, mais elles facilitent l'accès aux soins lorsque l'offre locale est limitée.
Qu'est-ce qu'un désert médical ?
Un désert médical est une zone où l'accès aux soins est limité par une faible densité de professionnels de santé au regard de la population.
Les autorités parlent de zones sous-denses ou de zones d'intervention prioritaire (ZIP), définies par les Agences régionales de santé à partir d'un indicateur d'accessibilité aux soins.
Selon la DREES (service statistique des ministères sociaux), la densité de médecins varie fortement d'un département à l'autre — du simple au double selon les territoires.
Vous pouvez visualiser ces écarts sur notre carte des déserts médicaux, qui affiche le nombre de praticiens pour 100 000 habitants par département, à partir des données publiques du RPPS et de l'INSEE.
Combien de Français sont concernés ?
Selon l'Assurance Maladie, près de 6 millions de personnes de plus de 17 ans n'ont pas de médecin traitant déclaré, dont plusieurs centaines de milliers en affection de longue durée (ALD).
L'accès à un généraliste ou à certains spécialistes peut demander plusieurs semaines dans les zones les moins dotées.
La population de référence est d'environ 68 millions d'habitants (INSEE), inégalement répartie : les métropoles concentrent l'offre de soins, tandis que de nombreuses zones rurales et périurbaines restent sous-dotées.
Comment trouver un médecin traitant quand il n'y en a pas ?
Plusieurs démarches peuvent être combinées :
- Le guichet « médecin traitant » de l'Assurance Maladie : depuis votre compte ameli, vous pouvez signaler que vous cherchez un médecin traitant.
Les patients en ALD sans médecin traitant sont prioritaires et peuvent être orientés par leur caisse. - Élargir la zone de recherche : un praticien situé dans une commune voisine peut accepter de nouveaux patients.
Un annuaire géolocalisé et une carte interactive permettent de repérer rapidement les praticiens à proximité et leur secteur conventionnel. - Les CPTS et maisons de santé : les communautés professionnelles territoriales de santé organisent, dans plusieurs territoires, l'accès à un médecin traitant pour les patients qui n'en ont pas.
Déclarer un médecin traitant a un intérêt concret : dans le parcours de soins coordonnés, vous êtes remboursé à 70 % par l'Assurance Maladie, contre 30 % en dehors de ce parcours (hors spécialités en accès direct).
Que faire en cas de besoin de soins rapide ?
Pour un besoin de soins non programmés aux heures de fermeture des cabinets (soir, week-end, jours fériés), composez le 116 117, numéro national de la permanence des soins.
Un professionnel évalue votre situation et vous oriente vers la solution adaptée.
En cas d'urgence vitale, le 15 (Samu) reste le numéro à composer.
Le 116 117 ne se substitue jamais au 15.
La téléconsultation, une alternative pour réduire les délais
La téléconsultation permet de consulter un médecin à distance, par vidéo, sans se déplacer.
Elle est prise en charge par l'Assurance Maladie dans les mêmes conditions qu'une consultation en cabinet lorsqu'elle s'inscrit dans le parcours de soins.
Elle est particulièrement utile pour les motifs qui ne nécessitent pas d'examen physique (renouvellement d'ordonnance, avis, suivi), et peut réduire les délais dans les zones sous-dotées.
Comment MonSuiviMédical aide à trouver un praticien
MonSuiviMédical référence les professionnels de santé à partir des données publiques du RPPS (Répertoire Partagé des Professionnels de Santé) et de l'Annuaire Santé de l'Assurance Maladie, mises à jour chaque semaine.
Vous pouvez :
- rechercher un praticien par spécialité et par ville dans l'annuaire ;
- localiser les praticiens les plus proches sur la carte interactive ;
- comparer la densité de praticiens de votre département sur la carte des déserts médicaux.
Chaque fiche indique l'adresse, le téléphone et le secteur conventionnel, à titre informatif et sans évaluation de la qualité des soins.
Questions fréquentes
Comment savoir si j'habite dans un désert médical ?
Consultez la carte des déserts médicaux : elle affiche la densité de praticiens pour 100 000 habitants dans votre département, calculée à partir des données RPPS et INSEE.
Les Agences régionales de santé publient par ailleurs le zonage officiel des zones sous-denses.
Que faire si aucun médecin n'accepte de nouveaux patients ?
Signalez votre recherche via le guichet « médecin traitant » de votre compte ameli, élargissez votre recherche aux communes voisines, renseignez-vous auprès des maisons de santé et CPTS de votre secteur, et envisagez la téléconsultation pour les besoins qui s'y prêtent.
La téléconsultation est-elle remboursée ?
Oui, dans les mêmes conditions qu'une consultation classique lorsqu'elle s'inscrit dans le parcours de soins coordonnés.
Les détails figurent sur notre page téléconsultation et sur ameli.fr.
Quel numéro appeler en dehors des horaires d'ouverture des cabinets ?
Le 116 117 pour un besoin de soins non programmés (soir, week-end, jours fériés) ; le 15 en cas d'urgence vitale.